Korzystanie ze sklepu

Składanie zamówienia

  • Krok 1
  • Zamawianie
  • Obsługa koszyka

Płatność i dostawa

Zwrot i wymiana

Informacje o LadyWelle.pl

Korzystanie ze sklepu

Przeglądanie oferty

Aby przejrzeć ofertę sklepu naszego należy wybrać interesującą Cię kategorię bielizny. Wybór kategorii jest dostępny na każdej stronie sklepu w jego górnej części.



lub też na stronie głównej



Po wybraniu właściwej kategorii strona sklepu powinna wyglądać mniej więcej tak



Jeśli chcesz zobaczyć dokładnie interesujący Cię produkt kliknij na zdjęcie, nazwę lub link "przymierz". Zobaczysz wówczas stronę wybranego produktu, na której dowiesz się więcej o wybranym produkcie, zobaczysz jego powiększone duże zdjęcie. Strona produktu pozwoli Ci wybrać właściwy rozmiar oraz kolor a następnie dodać go do koszyka.

Zamawianie

Aby zamówić wybrany produkt należy wybrać jego rozmiar i kolor. Przy wyborze rozmiaru sugeruj się tabelą rozmiarów znajdującą się pod zdjęciem produktu. Kiedy wybór rozmiaru i koloru masz już za sobą dodaj wybrany produkt do koszyka klikając przycisk ZAMAWIAM.




Obsługa koszyka

Po dodaniu oglądanego produktu do koszyka Twój ekran powinien wyglądać np. tak


W koszyku są widoczne wybrane przez Ciebie produkty (miniaturka, nazwa, rozmiar oraz kolor). Standardowo ilość zamawianych rzeczy wynosi 1. Jeśli chcesz zamówić, więcej niż jedną sztukę danego produktu, w polu ilość wpisz zamawianą ilość a następnie kliknij link "Przelicz". Koszyk automatycznie przeliczy wartość Twojego zamówienia. Jeśli chcesz zrezygnować z któregoś produktu, kliknij na link "Usuń" przy produkcie który chcesz usunąć z koszyka.

Aby kontynuować przeglądanie oferty i zamawiać kolejne produktu kliknij przycisk "Kupuję dalej". Natomiast jeśli chcesz zakończyć zamówienie i wysłać je do nas, przejdź dolnej części koszyka. Znajdziesz w niej dostępne formy dostawy wraz z kosztami oraz wartość Twojego zamówienia wraz z kosztami wysyłki. Aby zakończyć proces składania zamówienia kliknij przycisk "Do kasy".


Formy płatności

Za pobraniem

Wybierając formę płatności za pobraniem za przesyłkę zapłacisz u dostawcy. Kiedy kurier lub listonosz dostarczy Ci paczkę musisz posiadać przy sobie odpowiednią kwotę pieniędzy. W innym przypadku dostawca nie wyda Ci przesyłki.

Przelew

Wybierając tę formę płatności, płatności dokonasz składając tradycyjne polecenie przelewu w swoim banku. Przelewu proszę dokonać na poniższy rachunek

GRAND Grzegorz Andryszkiewicz
Lukas Bank S.A.
25 1940 1076 3009 0477 0000 0000

Jako tytuł przelewy podaj numer zamówienia otrzymany w potwierdzeniu zamówienia. Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie paczka zostanie do Ciebie wysłana kurierem lub poprzez Pocztę Polska w zależności od Twojego wyboru.

Przelew internetowy

Jest to najszybsza forma dokonania płatności. Wymaga ona jednak posiadania konta i dostępu internetowego do jednego z banków

Podczas składania zamówienia wybierz jako formę płatności Twój bank. Po złożeniu zamówienia zostaniesz przeniesiony na stronę Twojego banku i poproszony o zalogowanie się. Tam dokonasz płatności za złożone zamówienie.

Przelewy internetowe są obsługiwane przez serwis Platnosci.pl obsługujący również tak znane serwisy jak Onet.pl, Allegro.pl, Empik.com, Wirtualna Polska czy Home.pl. Płatności obsługiwane przez serwis Platnosci.pl są w 100% bezpieczne. O sposobach zabiezpieczenia tranzakcji możesz poczytać na stronie serwisu Platnosci.pl klikając TUTAJ

Karta kredytowa

Płatność kartą kredytową jest obsługiwana przez serwis Platnosci.pl wraz z liderem rynku jeśli chodzi o płatności kartami kredytowymi firmą Polcard S.A.. Zapewnia to najwyższy poziom bezpieczeństwa realizowanych tranzakcji. Wybierając tę formę płatności musisz posiadać jedną z kart wypukłych:

Proponowane rozwiązanie zwiększa bezpieczeństwo przekazywanych informacji dotyczących numeru karty, bowiem dane o karcie płatniczej bezpośrednio przekazywane są do PolCardu, z pominięciem sklepu internetowego. Tego typu rozwiązanie daje posiadaczowi karty pewność, iż numer jego karty jest chroniony w sposób szczególny i znany jedynie firmie, która specjalizuje się w rozliczaniu transakcji dokonanych z użyciem plastikowego pieniądza. Serwis Płatności nie gromadzi na własnych serwerach informacji dotyczących numerów kart.

Płatności obsługiwane przez serwis Platnosci.pl są w 100% bezpieczne. Więcej o sposobach zabiezpieczenia tranzakcji możesz poczytać na stronie serwisu Platnosci.pl klikając TUTAJ

Sposoby dostawy

Dostawa Pocztą Polską

Jest to najtańsza forma dostawy. Wszystkie przesyłki pocztowe nadajemy jako priorytet, co oznacza, że powinny one dotrzeć w ciągu 1-2 dni od otrzymania potwierdzenie wysłania paczki. Niestety zdarzają się sytuacje, że paczka priorytetowa dochodzi w ciągu 3-7 dni roboczych.

Listonosz powinien dostarczyć paczkę w godzinach 8-20 i niestety nie ma możliwości umowienia się na konkretną godzinę. Listonosz dostarcza paczke do osoby bedącej adresatem. Jeśli adresat nie jest obecny listonosz zostawi przesyłkę osobie zameldowanej pod wskazanym adresem. W przypadku, gdy listonosz nie zastanie nikogo w domu, powinien zostawić awizo do odbioru przesyłki we właściwym Urzędzie Pocztowym. Paczka będzie tam czekała 14 dni po czym jest odsyłana do nas.

Dostawa kurierem GLS Poland

Przesyłka nadana kurierem dociera do adresata w ciągu max 48h (przeważnie w ciągu 24h) od momentu nadania. Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas numer przesyłki. Posługując się tym numerem, możesz sprawdzić gdzie znajduję się Twoja przesyłka na stronie http://www.gls-poland.com

Koszty wysyłki

Wartość
zamówienia		 Kurier GLS Poczta Polska
Pobranie Przedpłata Pobranie Przedpłata
powyżej 400 zł gratis gratis gratis gratis
200 - 400 zł 8 zł 5 zł 5 zł 0 zł
poniżej 200 zł 15 zł 8 zł 10 zł 5 zł

Zwrot

Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów z dn. 2 marca 2000 roku, przysługuje Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z oryginalnym ometkowaniem.

Przesyłkę należy przesłać na swój koszt adres:

GRAND
ul. Kurkowa 37
50-210 Wrocław
Do przesyłki należy dołączyć:

Formularz zwrotu jest w pliku PDF, który można odczytać darmowym programem Adobe Acrobat Reader dostępnym do ściągnięcia tutaj.

Zwrot należności za zwracane towary, po potrąceniu całkowitych kosztów wysyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Zwroty dotyczą tylko wysłanych przez nas towarów.

Wymiana

W naszym sklepie mają Państwa możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem wymiany jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z oryginalnym ometkowaniem.

Przesyłkę należy przesłać na swój koszt adres:

GRAND
ul. Kurkowa 37
50-210 Wrocław
Do przesyłki należy dołączyć:

Formularz wymiany jest w pliku PDF, który można odczytać darmowym programem Adobe Acrobat Reader dostępnym do ściągnięcia tutaj.

Zwrot należności za zwracane towary, po potrąceniu całkowitych kosztów wysyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Zwroty dotyczą tylko wysłanych przez nas towarów.